Reklamation & Rückversand
Es liegt uns sehr am Herzen, Rücktransporte und die damit verbundenen CO2-Emissionen nach Möglichkeit zu vermeiden. Dafür brauchen wir Deine Unterstützung: Bitte prüfe Deine Bestellung vorab immer genau. Bei unseren Textilien bieten wir zudem viele Informationen, damit Du ohne Schwierigkeiten die richtige Größe finden kannst. Passt das Produkt trotzdem nicht? Vielleicht kannst Du jemand anderem mit dem Produkt eine Freude machen und so die Rücksendung vermeiden?
Reklamation:
Ein berechtigter Reklamationsgrund ist ein deutlicher Herstellungs- bzw. Verarbeitungsfehler am Produkt sowie ein Fehldruck. In so einem Fall veranlassen wir einen kostenlosen Nachdruck. Bei Produkt- oder Druckmängeln benötigen wir zur Prüfung aussagekräftige Fotos, aus denen der Mangel hervorgeht. Diese schickst Du mit einer kurzen Beschreibung bitte an shop@schutzstation-wattenmeer.de. Wir melden uns anschließend zeitnah bei Dir.
Widerruf:
Grundsätzlich hast Du auch das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag schriftlich zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n)in Besitz genommen hat und diese einheitlich geliefert wurden;
- an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde;
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mit einer E-Mail (shop@schutzstation-wattenmeer.de) oder einem Brief an
Schutzstation Wattenmeer e.V.
Hafenstraße 3
25813 Husum
eindeutig erklären, dass Du deinen Vertrag vollständig oder in Teilen widerrufen möchtest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du deinen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du ggf. eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dabei dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir Dir kein Entgelt.
Die Rückzahlung erfolgt erst, wenn wir die Ware wieder zurückerhalten haben. Nach der schriftlichen Anmeldung des Widerrufs muss die Waren bis spätestens 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest hast, an die nachfolgende Adresse
Schutzstation Wattenmeer e.V.
Hafenstraße 3
25813 Husum
zurückgesandt oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren trägst Du als Käufer.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.